eCenter hoạt động như thế nào? +

Bé đăng ký miễn phí, làm bài đánh giá ngắn 5 phút. AI ghép với giáo viên phù hợp trong 24h. Buổi đầu 30 phút miễn phí.

Bé bao nhiêu tuổi học được? +

Hiện tại 6–17 tuổi. Đang phát triển chương trình cho bé mẫu giáo (5 tuổi).

Buổi học diễn ra ở đâu? +

Online qua app riêng (HD video + bảng vẽ + công cụ tương tác). Không cần Zoom/Google Meet.

Có thử miễn phí không? +

Có. 1 buổi 1-1 đầu tiên 30 phút hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ tín dụng.

Cam kết hoàn tiền 30 ngày có thật? +

Có. Nếu bé không tiến bộ sau 30 ngày — hoàn 100% học phí. Quy định rõ trong điều khoản.

Thanh toán bằng cách nào? +

Thẻ Visa/Mastercard, ATM nội địa, MoMo, ZaloPay, chuyển khoản. Hoá đơn VAT tự động.

Giáo viên được tuyển chọn ra sao? +

Chỉ 3% ứng viên qua được: 5 vòng phỏng vấn, demo bài giảng, kiểm tra background, training 2 tuần.

Đổi giáo viên nếu không hợp? +

Đổi miễn phí trong 7 ngày đầu. Sau đó đổi 1 lần/tháng vẫn miễn phí.

Có giáo viên người bản ngữ không? +

Có. Lớp English có cả native speaker. Học phí gói cao cấp.

Theo dõi tiến bộ của con thế nào? +

Trang phụ huynh riêng: xem báo cáo tuần, video buổi học, điểm quiz, hoạt động hàng ngày.

Phụ huynh có thể ngồi cùng buổi học? +

Có. Chế độ "Quan sát viên" — vào im lặng, không làm gián đoạn.

Bảo mật dữ liệu của trẻ ra sao? +

Tuân thủ NĐ-13/2023 về bảo vệ dữ liệu trẻ em. Không bán/chia sẻ dữ liệu cho bên thứ 3.